POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

Publicado em: 10 de janeiro de 2023.

INTRODUÇÃO

Esta política detalha como a LPL Soluções, empresa especializada no desenvolvimento de software, processa, utiliza e protege informações pessoais no contexto do seu software de controle de acesso.

É importante destacar que esta política se aplica exclusivamente à plataforma LPL Soluções e às práticas relacionadas ao seu uso. Para maior clareza sobre como os dados são coletados, utilizados e tratados, recomendamos que o usuário consulte a política de privacidade do controlador de dados.

Controlador dos Dados

A LPL Soluções não é controladora dos dados inseridos na plataforma. Toda coleta e inserção de informações são realizadas pelos integradores (empresa responsável pela implantação do sistema de controle de acesso) ou pelos próprios usuários, como porteiros, zeladores, síndicos, gestores, moradores, colaboradores e funcionários do local onde o software é aplicado.

INFORMAÇÕES TRATADAS NA PLATAFORMA

(a) Informações inseridas pelos usuários ou integradores

• Dados de identificação: Nome, RG, CPF, data de nascimento, endereço, profissão, e-mail, telefone, foto.
• Arquivos: PDFs, documentos e imagens inseridos pelos usuários.

Nota: A LPL Soluções não processa nem armazena dados biométricos. Dados de reconhecimento facial são armazenados e processados exclusivamente pelos equipamentos conectados à plataforma, como controladoras e leitores locais.

(b) Informações coletadas automaticamente

• Navegação no site e aplicativo: Endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, sistema operacional, tempo de visita e comportamento no aplicativo.
• Logs técnicos: Dados gerados automaticamente para rastreamento de falhas e melhorias na experiência do usuário.

(c) Permissões de dispositivos

• Localização: Para funcionalidades de Acionamentos e Ocorrências.
• Câmera e galeria: Para captura ou envio de foto de perfil.
• Lista de contatos: Para envio de convites.
• Arquivos: Upload de arquivos em Pedidos, Boletos, Avisos e Documentos.

Nota: As permissões são solicitadas de forma explícita e utilizadas apenas durante o uso do recurso específico.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

• Criar e gerenciar contas de usuários.
• Identificar e autenticar acessos.
• Prevenir fraudes e garantir segurança.
• Enviar notificações sobre status dos recursos, equipamentos e serviço.
• Melhorar a usabilidade da plataforma e personalizar a experiência.
• Cumprir obrigações legais e contratuais.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Parceiros e prestadores de serviços para operação dos serviços.
• Terceiros autorizados pelos usuários.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

• Armazenamento criptografado em infraestrutura AWS no Brasil.
• Políticas de governança e treinamentos internos.
• Acesso restrito a profissionais autorizados.
• Auditorias e contratos com prestadores de serviço.

RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para atender às finalidades desta política e cumprir obrigações legais ou contratuais.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Os dados são armazenados prioritariamente no Brasil. Em casos excepcionais, podem ser utilizados servidores fora do país, sempre com medidas legais e técnicas adequadas.

RELACIONAMENTO COM TERCEIROS

A LPL Soluções não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou práticas de segurança de serviços ou equipamentos de terceiros integrados à plataforma.

ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Este documento pode ser alterado a qualquer momento para adequação legal, tecnológica ou contratual.

DIREITOS AUTORAIS

Todo o conteúdo exibido nos sites e aplicativos é protegido por direitos autorais. Qualquer uso indevido poderá gerar responsabilização legal.

DADOS DA EMPRESA

Dúvidas LGPD: [email protected]
Contatos Gerais: [email protected] – (27) 3010-3898
Razão Social: LPL Soluções em Tecnologia LTDA
Nome Fantasia: LPL Soluções
CNPJ: 50.871.679/0001-62
Endereço: R. Ten. Mário Francisco Brito, 420 – Enseada do Suá, Vitória – ES, CEP 29050-555